Los influencers virtuales pululan desde hace tiempo en las redes sociales, donde ganan en veteranía a los denominados gemelos digitales (o réplicas sintéticas de creadores de carne y hueso). Y quizás por esta razón, porque la veteranía es un grado, los consumidores están más prestos a confiar en los influencers virtuales que en los gemelos digitales. Así se desprende al menos de un reciente estudio llevado a cabo en Estados Unidos y Reino Unido por Billion Dollar Boy.
De acuerdo con el informe, el 76% dice depositar su confianza en los influencers digitales para las recomendaciones de productos, mientras que el 68% confía igualmente en este tipo de creadores para tomar decisiones de compra.
Al 62% de los creadores de contenidos les preocupa, por su parte, la creciente competencia ejercida por los influencers virtuales en la arena de las redes sociales. Es motivo de preocupación asimismo entre los influencers de carne y hueso la saturación de contenido en los «feeds» de las redes sociales que pueden alentar eventualmente los cada vez más numerosos influencers virtuales (59%).
Los consumidores recelan de los gemelos digitales
La mayor parte de los creadores de contenido (el 85%) están abiertos a la posibilidad de crear gemelos digitales en colaboración con alguna marca con fines de naturaleza promocional. Sin embargo, a los consumidores de a pie los gemelos digitales les inspiran más suspicacia que otra cosa. El 57% de los consumidores consideran que los gemelos digitales contribuyen a erosionar la confianza en el contenido alumbrado por los influencers.
Actualmente los influencers virtuales disfrutan de especial predicamento en China, pero las conclusiones del informe de Billion Dollar Boy sugieren en este tipo de prescriptores gozan también de cada vez más popularidad en los países occidentales. Y a las marcas les atrae igualmente la idea de tener un control total sobre influencers que están a su disposición las 24 horas del día.
Los influencers virtuales tienen, no obstante, limitaciones y en ellos se aprecia a menudo la ausencia de matices emocionales y un «storytelling» verdaderamente impregnado de autenticidad. Además, este tipo de creadores exigen también muchos recursos a fin de crear universos complejos y narrativas consistentes. «Los influencers virtuales que tienen más éxito no son necesariamente aquellos más realistas, sino aquellos apoyados en un ‘craft’ realmente sólido, en universos complejos en el plano cinematográfico y en historias genuinas», subraya Becky Owen, global chief marketing officer de Billion Dollar Boy. «Y algo muy similar sucede con los gemelos digitales: si se utilizan como un mero ardid marketero, corren el peligro de erosionar la confianza de la audiencia en lugar de amplificarla», añade.
